Eliminação de Dados
Instruções para solicitar a eliminação dos teus dados pessoais
Na Care.pt, respeitamos o teu direito à privacidade e ao controlo dos teus dados pessoais. De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tens o direito de solicitar a eliminação dos dados que detemos sobre ti.
Como Solicitar a Eliminação dos Teus Dados
Informações a Incluir no Pedido
- O teu nome completo
- O endereço de email associado à tua conta
- Indicação clara de que pretendes a eliminação dos teus dados
- Se aplicável, o motivo do pedido (opcional)
O Que Acontece Depois
Confirmação
Receberás uma confirmação do teu pedido em 24-48 horas.
Verificação
Poderemos contactar-te para verificar a tua identidade.
Processamento
Os teus dados serão eliminados no prazo máximo de 30 dias.
Notificação
Receberás confirmação quando a eliminação estiver concluída.
Prazo de Resposta
De acordo com o RGPD, processaremos o teu pedido no prazo máximo de 30 dias. Em casos excecionais, este prazo pode ser estendido por mais 60 dias, sendo que serás notificado dessa extensão.
Que Dados São Eliminados
Ao solicitar a eliminação, removeremos:
- Dados da tua conta (nome, email, telefone)
- Moradas guardadas
- Lista de favoritos
- Avaliações e comentários
- Preferências e configurações
- Dados de login social (Google, Facebook, Microsoft)
Dados Retidos por Obrigação Legal
Alguns dados poderão ser retidos pelo período legalmente exigido, incluindo dados de faturação e transações (10 anos para efeitos fiscais). Estes dados serão mantidos de forma segura e utilizados apenas para cumprimento de obrigações legais.
Contas com Login Social
Se criaste a tua conta através de login social (Google, Facebook ou Microsoft), a eliminação dos teus dados na Care.pt não afeta a tua conta nessas plataformas.
Para revogar o acesso da Care.pt à tua conta social, visita as definições de privacidade da respetiva plataforma:
Questões Adicionais
Para mais informações sobre como tratamos os teus dados pessoais, consulta a nossa Política de Privacidade.
Se tiveres dúvidas sobre o processo de eliminação, contacta-nos através de [email protected].